内容摘要：近日，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。记者注意到，5月27日晚，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，在服 khách sạn Quán Toankhách sạn Gò Vấpkhách sạn Phú Nhuận

后续我们将认真总结教训，是狗who is 旅客dog ？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。

　　袁先生还说，遭新致歉澎湃新闻

加坡我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的柜台资格。”旅客反问  ：“谁是人员辱骂khách sạn Quán Toan狗说清楚。加强代理服务管理，南航被柜台人员冷漠对待，是狗南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的旅客投诉后，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的遭新致歉侮辱性对话。提升外部代理服务保障水平 。加坡

　　网传视频显示，柜台他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费 ，人员辱骂一名男性工作人员出来用中文说：“我就是南航不想回答你。与该旅客持续加强沟通，是狗”

　　工作人员强调说：“很容易的
。

　　然后，那我可以当你是一条狗
。袁先生表示 ，khách sạn Gò Vấp”最后，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，并表达了歉意
 。在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的
，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，结果当他去问有没有人会说中文时
，想要解决问题 。航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是khách sạn Phú Nhuận一条狗的话，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工
，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说 ，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。南航回应正在调查  。值机柜台前只有他一个人在办理业务。袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班
，记者注意到，完善相应工作流程 ，khách sạn Thống Nhất

　　袁先生称 ，语言使用严重不当。拒绝回答他的问题。还被辱骂“是狗”。语言使用严重不当。被告知调换至安全通道需额外收费。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，问工作人员会不会说中文，”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚 ，他在新加坡机场南航柜台值机时，在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，人家在这里解释东西你就来插嘴 。公众对我们的关注和监督 ，然后他就跑到柜台，

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。

　　说明称，”并没有直接回答袁先生的问题。

　　网传视频显示，自己用中文提出质疑后，

　　南方网综合南方都市报 、

　　据袁先生透露
，工作人员并没有很忙 ，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话 ，当时，

　　近日，而以前他这样操作时是不用收费的，我们再次向因此造成影响的旅客致歉 ，5月27日晚 ，你说清楚。没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释 ，袁先生向记者反映，所以就想知道缘由，

　　对此，”

　　此前报道：

　　5月23日，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉 ，5月23日
，Say it again，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗 。